Réponses aux questions fréquentes sur Mo'WhatsApp. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Mo'WhatsApp est une régie publicitaire qui vous met en contact avec des WhatsAppeurs locaux. Ces derniers diffusent vos stories publicitaires depuis leur compte WhatsApp personnel, auprès de leurs contacts dans votre zone géographique (Guyane, Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte). Vous configurez votre campagne, chargez vos visuels, et la diffusion est automatique.
Chaque WhatsAppeur dispose de 200 a 2 000 contacts actifs dans votre zone. Avec un réseau de diffuseurs actifs, une story peut toucher plusieurs milliers de personnes localement. Les statistiques (vues estimées, clics) sont disponibles dans votre tableau de bord.
Nous acceptons les images (JPEG, PNG) et les vidéos (MP4) jusqu'a 50 Mo. Les dimensions recommandées pour les stories WhatsApp sont 1080 x 1920 px (format 9:16). Les visuels doivent respecter les règles publicitaires françaises.
Vous définissez un taux de commission (minimum 5 %) sur les ventes tracées via le code promo unique de chaque WhatsAppeur. En mode VERIFIED (intégration WooCommerce), le suivi est automatique. En mode DECLARATIF, vous saisissez manuellement les montants de ventes chaque mois.
Oui, chaque campagne est associée a une zone (ex : Guyane française). Les WhatsAppeurs disponibles sont ceux de la même zone. Vous pouvez créer plusieurs campagnes pour plusieurs zones simultanément.
Chaque publication est réessayée 3 fois. Si l'échec persiste, vous êtes notifié par email. Les stories non diffusées sur abonnement sont reportées. Sur les packs Prepaid, les stories non déduites restent disponibles.
Depuis votre tableau de bord, section Facturation. La résiliation prend effet a la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata. Vos données sont conservées 30 jours apres résiliation.
Rendez-vous sur /join, entrez votre numéro WhatsApp et validez le code OTP reçu par message. Votre profil est créé instantanément. Vous êtes ensuite mis en relation avec les marques de votre zone.
Oui. Vous pouvez mettre en pause ou arrêter la diffusion d'une marque a tout moment depuis votre tableau de bord WhatsAppeur (section Marques). La diffusion reprend dès que vous la réactivez.
Vos commissions s'accumulent automatiquement a chaque vente tracée. Dès 10 EUR de gains en attente, vous pouvez demander un virement via Stripe. Les virements sont traités le 1er et le 15 de chaque mois. Un compte Stripe Connect (gratuit) est requis.
Mo'WhatsApp prend des précautions techniques pour limiter les risques de signalement : délais entre les publications, proxies dédiés par compte, limite de 3 stories par jour. Aucune plateforme tierce ne peut garantir a 100 % la conformité WhatsApp, mais nos taux de ban sont inférieurs a 2 %.
Un contrat d'adhésion numérique est généré automatiquement lorsque vos commissions cumulées atteignent 1 000 EUR HT. C'est une obligation légale française (loi influenceurs 2023). Vous le signez électroniquement en quelques clics.
Oui. Votre code de parrainage est disponible dans votre tableau de bord (section Parrainage). Vous recevez un bonus pour chaque filleul actif ayant diffusé au moins 10 stories.
Notre équipe répond sous 24h en jours ouvrables.