Centre d'aide.

Mo'WhatsApp est une régie publicitaire qui te met en contact avec des WhatsAppeurs locaux. Ces derniers diffusent tes stories publicitaires depuis leur compte WhatsApp personnel, auprès de leurs contacts dans ta zone géographique (Guyane, Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte). Tu configures ta campagne, tu charges tes visuels, et la diffusion est automatique.

Chaque WhatsAppeur diffuse auprès de son cercle de contacts réels. La portée dépend du nombre de diffuseurs actifs de ta marque dans la zone : les vues estimées sont remontées story par story dans ton tableau de bord, dès J+2.

Nous acceptons les images (JPEG, PNG) et les vidéos (MP4) jusqu'à 50 Mo. Les dimensions recommandées pour les stories WhatsApp sont 1080 x 1920 px (format 9:16). Les visuels doivent respecter les règles publicitaires françaises.

Tu définis un taux de commission (minimum 5 %) sur les ventes tracées via le code promo unique de chaque WhatsAppeur. En mode VERIFIED (intégration WooCommerce), le suivi est automatique. En mode DECLARATIF, tu saisis manuellement les montants de ventes chaque mois.

Oui, chaque campagne est associée à une zone (ex : Guyane française). Les WhatsAppeurs disponibles sont ceux de la même zone. Tu peux créer plusieurs campagnes pour plusieurs zones simultanément.

Chaque publication est réessayée 3 fois. Si l'échec persiste, tu es notifié par email. Les stories non diffusées sur abonnement sont reportées. Sur les packs Prepaid, les stories non déduites restent disponibles.

Depuis ton tableau de bord, section Facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata. Tes données sont conservées 30 jours après résiliation.

Rends-toi sur /join : ton prénom, ton numéro, ton territoire, en deux minutes. Tu connectes ensuite ton compte via un code de liaison WhatsApp officiel (rien à installer), et la story du jour se publie toute seule dans ton statut.

Oui. Tu peux mettre en pause ou arrêter la diffusion d'une marque à tout moment depuis ton tableau de bord WhatsAppeur (section Marques). La diffusion reprend dès que tu la réactives.

Tes commissions s'accumulent automatiquement à chaque vente tracée. Dès 10 EUR de gains en attente, tu peux demander un virement via Stripe. Les virements sont traités le 1er et le 15 de chaque mois. Un compte Stripe Connect (gratuit) est requis.

Mo'WhatsApp prend des précautions techniques strictes : une seule story par jour et par compte, horaires étalés (jamais deux publications au même instant), adresse IP locale stable dédiée à ton compte, et arrêt automatique en cas d'échecs répétés. Aucune plateforme tierce ne peut garantir à 100 % la conformité WhatsApp, mais ces règles sont appliquées sans exception.

Un contrat d'adhésion numérique est généré automatiquement lorsque tes commissions cumulées atteignent 1 000 EUR HT. C'est une obligation légale française (loi influenceurs 2023). Tu le signes électroniquement en quelques clics.

Oui. Ton code de parrainage est disponible dans ton tableau de bord (section Parrainage). Tu reçois un bonus pour chaque filleul actif ayant diffusé au moins 10 stories.